Kebijakan Privasi
Berlaku sejak: 20 Februari 2026
LAIT ("kami", "platform kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler LAIT dan layanan terkait, termasuk fitur tiket terusan, poin reward, wisata, pelacak aktivitas lari, dan manajemen akun.
Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Data Akun
- Nama lengkap atau nama tampilan
- Alamat email (wajib untuk pendaftaran)
- Nomor telepon (opsional, untuk verifikasi OTP)
- Foto profil (jika diunggah)
b. Data Tiket & Transaksi
- Riwayat pembelian tiket terusan (Harian, Mingguan, Bulanan)
- Riwayat tiket wisata yang dibeli
- Riwayat pemindaian QR Code untuk validasi tiket
- ID transaksi dan metode pembayaran yang digunakan (QRIS, Virtual Account, Debit, Kartu Kredit)
- Saldo poin reward dan riwayat penggunaan poin
- Kode promo yang digunakan
c. Data Aktivitas & Kebugaran (Lait Run)
- Jarak tempuh, durasi, kecepatan rata-rata lari
- Rute GPS (hanya saat aktivitas berlangsung)
- Data sinkronisasi Strava (jika terhubung, hanya dengan izin eksplisit)
- Catatan harian (Diary) yang Anda tulis
- Partisipasi event dan tantangan lari
d. Data Perangkat & Teknis
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi
- Token notifikasi push (Firebase Cloud Messaging)
- Log crash dan laporan kesalahan (untuk perbaikan aplikasi)
- Penggunaan fitur untuk analitik penggunaan (agregat anonim)
Data yang TIDAK Kami Kumpulkan
- Detail lengkap kartu pembayaran (nomor kartu, CVV, PIN)
- Pesan pribadi antar pengguna
- Kontak atau daftar teman dari perangkat Anda
- Data aktivitas Strava yang bersifat privat/tidak dipublikasikan
- Informasi biometrik
- Data lokasi di luar sesi pelacakan aktif yang Anda mulai
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Data Lokasi
LAIT meminta akses lokasi hanya ketika Anda secara aktif menggunakan fitur pelacakan lari atau rute transit. Kami tidak melacak lokasi Anda di latar belakang tanpa izin eksplisit Anda.
Layanan Pihak Ketiga
Kami mengintegrasikan layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan platform. Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasi sendiri:
| Layanan | Tujuan |
|---|---|
| Payment Gateways (QRIS, VA) | Pemrosesan pembayaran tiket & reward |
| Strava API | Sinkronisasi data lari (opsional, dengan izin eksplisit) |
| Firebase (Google) | Notifikasi push, analitik crash, autentikasi |
| Operator Transportasi | Validasi tiket dan data rute |
| Obyek Wisata Partner | Validasi tiket wisata |
Penyimpanan & Retensi Data
- Data disimpan di server aman dengan enkripsi saat transit (TLS) dan saat penyimpanan.
- Data akun disimpan selama akun Anda aktif.
- Data transaksi disimpan selama 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan hukum.
- Data aktivitas lari dan diary disimpan selama Anda menggunakan layanan.
- Setelah penghapusan akun, semua data pribadi dihapus dalam 30 hari.
Hak Anda (GDPR & Hukum Lokal)
Akses
Minta salinan data Anda
Koreksi
Perbaiki data yang tidak akurat
Penghapusan
Hapus akun & semua data Anda
Ekspor
Unduh data dalam format portabel
Keberatan
Tolak penggunaan data tertentu
Batasan
Batasi pemrosesan data Anda
Untuk menggunakan hak Anda, kirimkan email ke privacy@lait.co.id atau hapus akun langsung dari pengaturan aplikasi.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:
Privasi Anak-Anak
Layanan LAIT ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah 13 tahun telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.
Notifikasi Push
Dengan izin Anda, kami mengirimkan notifikasi terkait: konfirmasi booking, status tiket, pembaruan event, penawaran promo, dan pengingat aktivitas. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat atau aplikasi.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email sebelum berlaku. Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas mencerminkan revisi terbaru.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau untuk menggunakan hak privasi Anda:
Email Privasi: privacy@lait.co.id
Email Dukungan: support@lait.co.id
Kantor: Denpasar, Bali, Indonesia